A necessidade de avaliação do gerenciamento da mudança organizacional no processo de implementação de sistemas de informação
Resumo
O objetivo deste artigo foi avaliar a necessidade do gerenciamento da mudança organizacional no processo de implementação de sistemas de informação. Os fatores abordados referem-se às perspectivas de organização, pessoas e tecnologia. Foi utilizado um estudo de caso em uma organização do ramo farmacêutico para investigar a realidade do problema de pesquisa. A população pesquisada foi usuários de nível operacional e gerencial da organização e nível técnico da empresa fornecedora do software a esta organização. Realizada a análise e interpretação dos dados, verificou-se que podem ocorrer divergências no ponto de vista dos três níveis pesquisados, sendo assim a organização pode ter dificuldades para atingir suas metas e objetivos. O presente estudo proporcionou uma avaliação em relação aos fatores que podem influenciar no gerenciamento da mudança organizacional quando relacionada com o seu sistema de informação, evidenciando a importância do seu não negligenciamento.
Palavras-chave
Tecnologia da informação; Sistema de informação; Gerenciamento da mudança organizacional.
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PDFDOI: https://doi.org/10.5935/rcsp.v6i11.1507
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