Altaf, J. G., Falco, G. de P., Troccoli, I. R., Curzio, P. H. A., & de Castro, D. R. (2014). GESTÃO DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DO CLIENTE: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR. Revista Ciências Sociais Em Perspectiva, 13(24). https://doi.org/10.48075/revistacsp.v13i24.8471