GODINHO, L. A. de C.; DA SILVA, M. D. B.; GOSLING, M. RECLAMAÇÕES E EMOÇÕES: UM ESTUDO NO SETOR DE ELETRODOMÉSTICOS. Revista Ciências Sociais em Perspectiva, [S. l.], v. 13, n. 25, 2014. DOI: 10.48075/revistacsp.v13i25.9757. Disponível em: https://saber.unioeste.br/index.php/ccsaemperspectiva/article/view/9757. Acesso em: 20 abr. 2025.