ALTAF, J. G.; FALCO, G. de P.; TROCCOLI, I. R.; CURZIO, P. H. A.; DE CASTRO, D. R. GESTÃO DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DO CLIENTE: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR. Revista Ciências Sociais em Perspectiva, [S. l.], v. 13, n. 24, 2014. DOI: 10.48075/revistacsp.v13i24.8471. Disponível em: https://saber.unioeste.br/index.php/ccsaemperspectiva/article/view/8471. Acesso em: 5 maio. 2024.