Altaf, Joyce Gonçalves, Glaucia de Paula Falco, Irene Raguenet Troccoli, Paulo Henrique Azevedo Curzio, e Douglas Ribeiro de Castro. “GESTÃO DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DO CLIENTE: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR”. Revista Ciências Sociais em Perspectiva 13, no. 24 (junho 26, 2014). Acessado maio 5, 2024. https://saber.unioeste.br/index.php/ccsaemperspectiva/article/view/8471.