Heberle, Éder Luis, e Michelly Langer Rohden. 2024. “Fatores Determinantes Para a fidelização De Clientes Em instituições Financeiras : Determining Factors for Customer Loyalty in Financial Institutions”. Ciências Sociais Aplicadas Em Revista 27 (47):270-300. https://doi.org/10.48075/csar.v27i47.31976.