SILVA FILHO, G. A. D. e FERNANDES, M. D. (2016) “GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S PARA AS MELHORIAS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS”, Ciências Sociais Aplicadas em Revista, 16(31), p. 133–150. Disponível em: https://saber.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/15771 (Acessado: 5 abril 2025).