M. L. G. Bezerra, S. C. Silva, G. B. da Silva, y F. R. L. de Sousa, «Estratégias de marketing de relacionamento na captação de clientes de uma instituição de ensino superior à distância», Cien. Soc. Apl. Rev., vol. 26, n.º 46, pp. 157–174, dic. 2023.