1.
Heberle Éder L, Langer Rohden M. Fatores determinantes para a fidelização de clientes em instituições financeiras : Determining factors for customer loyalty in financial institutions. Cien. Soc. Apl. Rev. [Internet]. 1º de agosto de 2024 [citado 7º de junho de 2025];27(47):270-30. Disponível em: https://saber.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/31976