Denuzi, V. S. S., & Wenningkamp, K. R. (2000). MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O CASO DA ATIVA EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA E INCÊNDIO LTDA. Revista Expectativa, 8(1). https://doi.org/10.48075/revex.v8i1.6122