Angnes, J. S., Santos, V., Klozovski, M. L., Camargo, M., & Rocha, C. M. (2013). ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO EM UMA OPERADORA DE TELEFONIA MÓVEL NA CIDADE DE GUARAPUAVA/PARANÁ. Revista Expectativa, 12(1), 133–150. https://doi.org/10.48075/revex.v12i1.6588