PORTELA, K. C. A. ATENDIMENTO TELEFÔNICO E ATENDIMENTO AO PÚBLICO: ITENS COMPETITIVOS DAS EMPRESAS. Revista Expectativa, [S. l.], v. 1, n. 1, 2000. DOI: 10.48075/revex.v1i1.503. Disponível em: https://saber.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/503. Acesso em: 3 maio. 2024.