Kloss, C. T., A. L. M. Fernandes, S. Genthner, e F. L. Maia. “AS COMPETÊNCIAS SECRETARIAIS COMO FERRAMENTA DE CONSULTORIA”. Revista Expectativa, vol. 17, nº 2, janeiro de 2019, p. 1-23, doi:10.48075/revex.v17i2.19539.