Marketing digital no Brasil: uma revisão da produção científica na Web of Science (2006–2024)
DOI:
https://doi.org/10.48075/revex.v25i1.36871Palavras-chave:
Marketing Digital., Consumidores, Pesquisa Científica.Resumo
mundo passou por um processo de digitalização em que, cada vez mais, pessoas tem acesso por meio de dispositivos móveis, a informações, compras, propagandas, anúncios e opções de consumo na palma da mão. Com isso, novas possibilidades de realizar marketing vem surgindo, especialmente o que pode ser denominado de marketing digital. Considerando a relevância e a atualidade do tema, é preciso compreender como os pesquisadores brasileiros tem produzido conhecimento sobre o tema. Assim, objetivo deste estudo é realizar um mapeamento da literatura científica publicada até 2024, com foco em artigos em língua portuguesa indexados na base Web of Science. Ao realizar esse estudo, foi possível compreender como a pesquisa acadêmica brasileira tem evoluído ao tratar desse tema em constante crescimento. A análise deste artigo se constitui em duas partes principais: a primeira parte, foi feita uma análise descritiva das publicações enquanto para a segunda parte, foi feita uma análise dos objetivos e principais resultados encontrados nos artigos analisados. Ao final, como resultado alcançado com a revisão é possível inferir que o marketing digital não deve ser apenas uma ação isolada da empresa, mas uma atuação que faz parte de uma construção estratégica maior e organizada. Muitas empresas utilizam o marketing digital para construir relacionamentos com consumidores, embora exista uma distância conceitual e prática do que é marketing digital que na prática utiliza as redes sociais como forma de estratégia de ação, com pouco esforço de mensuração e acompanhamento por parte das empresas.
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