Alves, Marcos Poleti, Brazil

• Ciências Sociais Aplicadas em Revista v. 11 n. 0 (2011) - Artigos de Administração, Ciências Contábeis e Direito (Interdisciplinar)
  O descumprimento e as dificuldades das empresas de telemarketing call centers às novas regras para os serviços de atendimento ao consumidor
  Resumo  PDF