Bele, Rafael Gomes de Aragao, Universidade do Sagrado Coração - SP, Brazil
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Gestão e Desenvolvimento em Revista Vol. 4 Núm. 1 (2018) - Artigos
APLICAÇÃO DA FERRAMENTA SERVICE BLUEPRINT PARA MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO SETOR DE PÓS-VENDAS EM UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS NO INTERIOR PAULISTA
Resumen PDF (Português (Brasil))