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CONSUMPTION OF THE BEAUTY MARKET IN THE INSTAGRAM SHOWCASE
DOI:
https://doi.org/10.48075/csar.v30i50.32083Keywords:
Consumo, Mercado da Beleza, InstagramAbstract
The beauty market has been gaining prominence on Instagram as a great showcase for product exposure. Therefore, the study aimed to describe how companies in the beauty market have acted on the digital platform Instagram in order to attract the attention of consumers. Methodologically, the research adopted a qualitative approach and, in the data collection, it surveyed the information on the digital platform via non-participant observation of the three largest companies in the segment in the country: Natura, Avon and O Boticário. The method chosen for the analysis was the content analysis with the categories: Feed: the dynamics of the posts; Stories (Highlights): 24 hours or permanence; and Reels: the newest bet. The results showed that the companies studied used Instagram modalities in a versatile way, mixing the display of their products with different themes. In conclusion, we note their commitment to adding value to their products and in their relationship with customers.
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