AVALIAÇÃO DAS HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DOS GESTORES OPERACIONAIS DE UM LABORATÓRIO FARMACÊUTICO
Palabras clave:
Gestão de operações, gestores operacionais, habilidades, competências.Resumen
Este estudo objetiva identificarhabilidades e competências de gestores
operacionais e analisar a congruência dessas
com as necessárias ao desempenho da
fu n ç ã o . A amo s t r a fo i c e n s i tá r i a ,
correspondendo a 23 gestores operacionais
de um laboratório farmacêutico. Para a coleta
de dados empregou-se um questionário
dividido em duas etapas, a primeira
est ruturada - sobre habi l idades e
competências identificadas na literatura – e a
segunda semi-estruturada investigando
facilidades, dificuldades e sugestões de
melhoria para o exercício da gestão. Também
se realizou entrevista com o gerente de
recursos humanos para identificar as
habilidades e competências requeridas para a
função. Para a análise dos dados utilizou-se
escalonamento multidimensional (MDS) e
análise de conteúdo. Identificaram-se como
principais habilidades e competências dos
gestores: busca de alternativas, visão
sistêmica, sinergia, responsabilidade na
execução das tarefas, busca de conhecimento
e autonomia. A observação das facilidades e
dificuldades permite evidenciar algumas
habilidades e competências que se encontram
bem desenvolvidas (cooperação da equipe
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Publicado
09-03-2010
Cómo citar
BOCCHESE, O. A. G.; WALTER, S. A. AVALIAÇÃO DAS HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DOS GESTORES OPERACIONAIS DE UM LABORATÓRIO FARMACÊUTICO. Ciências Sociais Aplicadas em Revista, [S. l.], v. 8, n. 15, p. 75, 2010. Disponível em: https://saber.unioeste.br/index.php/csaemrevista/article/view/3167. Acesso em: 4 nov. 2024.
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