Avaliação da eficiência do Novo Modelo de Gestão da Secretaria Municipal da Saúde de Salvador e seu impacto na percepção da qualidade do Serviço Público pelos usuários
Evaluation of the efficiency of the New Management Model of the Municipal Health Department of Salvador and its impact on users' perception of Public Service quality
DOI:
https://doi.org/10.48075/csar.v29i49.34285Palabras clave:
Nuevo Modelo de Gestión, Organización Social de Salud, Impacto Financiero, Municipio de SalvadorResumen
El artículo analizó el impacto financiero en la gestión pública derivado de la transferencia de la ejecución de servicios de salud a las Organizaciones Sociales (OS) en el Municipio de Salvador. El objetivo fue evaluar un posible ahorro en la prestación de los servicios de salud, utilizando para esta evaluación los montos transferidos a empresas calificadas como OS, específicamente las Organizaciones Sociales de Salud (OSS), en virtud de las asociaciones establecidas entre estas entidades y la Secretaría Municipal de Salud (SMS). La información fue obtenida a través del Portal de Transparencia de la Alcaldía de Salvador y el Portal de Manifestaciones Registradas del Ministerio de Salud, abarcando el período de 2015 a 2023, y utilizó como parámetro de evaluación los valores liquidados por la Secretaría Municipal de Salud y las manifestaciones de los usuarios del Sistema Único de Salud (SUS) municipal. Como resultados, la investigación identificó valores liquidados para solo 26 entidades de las 60 calificadas como OSS. Además, se verificó que solo 4 de estas entidades son responsables del 59% de los recursos. De las 26 OSS identificadas, 14 ya tenían algún tipo de vínculo con la gestión municipal y, de estas, solo 6 presentaron datos que sugieren un aumento en su participación en la gestión pública con el proceso de calificación. También se observó una tendencia de crecimiento en los valores liquidados para OSS a lo largo de los años, lo que demuestra un aumento en el gasto con este tipo de contratación. En lo que respecta a la calidad de los servicios, hubo muchas quejas y pocos elogios. Con base en los datos, se concluye que el nuevo modelo de gestión en la salud pública de Salvador no mostró indicios de reducción de costos. Además, el cambio no resultó en una mayor distribución de recursos entre las OSS, ni se reflejó en una mejora en la percepción de la calidad de los servicios por parte de los usuarios.
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